Crisi di leadership
Azienda senza CEO.
Sintesi
Il tuo amministratore delegato si è dimesso. Cosa fare nei primi 30 giorni per proteggere il business, tenere gli stakeholder e coprire la poltrona con un CEO ad interim in due settimane.
Risposta diretta
Quando il CEO si dimette il CdA ha 30 giorni per stabilizzare il business prima che il vuoto diventi visibile a clienti, banche e dipendenti. Le prime 48 ore servono a blindare la governance e nominare un facente funzione interno. Le settimane 2-4 servono a ingaggiare un CEO ad interim esterno. Il mese 2 apre la ricerca permanente. Chiamata di scoping disponibile entro 48 ore.
Cosa fare nei primi 30 giorni
- 01
Giorno 1-2: convocare il CdA e blindare la governance
Formalizza la vacanza, delibera i poteri di firma transitori, blinda i mandati bancari, informa il collegio sindacale. Nessun comunicato esterno prima di aver deciso la struttura di ponte.
- 02
Giorno 3-7: nominare un facente funzione operativo
Un dirigente apicale interno prende in carico l'operatività quotidiana. Riporto diretto al presidente del CdA. Comunicazione interna a tutti i dipendenti nel giro di 48 ore dalla decisione.
- 03
Giorno 8-14: ingaggiare un CEO ad interim esterno
Call di scoping, mandato scritto, primo giorno operativo. Il CEO ad interim assume la responsabilità del conto economico e della governance del board. Il facente funzione interno rientra nel suo ruolo.
- 04
Giorno 15-30: stabilizzare il business e comunicare agli stakeholder
Piano operativo su 90 giorni condiviso con il CdA, incontri con clienti chiave, banche, top 20 dipendenti. Rassicurazione con fatti, non con annunci. Nessuna decisione irreversibile nel primo mese.
- 05
Giorno 31-60: aprire la ricerca del CEO permanente
Con l'ad interim in poltrona, il CdA ha il tempo di condurre una ricerca vera (executive search, rete diretta o test drive sull'ad interim stesso). L'urgenza è passata, il business è stabile, la scelta permanente si fa a mente lucida.
Errori tipici da evitare
- Aspettare che la situazione si sistemi da sola. Non succede.
- Nominare un consigliere non operativo come facente funzione: perdita di credibilità interna.
- Comunicare troppo tardi al team: le voci arrivano prima del comunicato.
- Aprire subito una ricerca permanente senza un ponte operativo: sei-nove mesi di deriva.
- Confidare in un dirigente interno di primo livello senza mandato esplicito e senza incentivo.
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Domande frequenti
Domande frequenti nei giorni della crisi
Il mio amministratore delegato si è dimesso: cosa faccio nelle prime 48 ore?
Convoca il CdA per formalizzare la vacanza, blocca l'agenda dei consiglieri per la settimana successiva, nomina un facente funzione tra i dirigenti apicali, comunica internamente prima che circolino voci, informa banche, principali clienti e investitori. Non annunciare nulla di definitivo prima di avere un ponte operativo.
Quanto è pericolosa una vacanza di CEO?
Molto, ma non subito. Nelle prime 4-6 settimane l'azienda tiene per inerzia. Il pericolo cresce dopo: decisioni rimandate, capi funzione che perdono direzione, banche e clienti che iniziano a chiedere, dipendenti chiave che iniziano a guardarsi intorno. La vacanza va coperta prima di 30 giorni, non dopo.
Facente funzione interno o CEO ad interim esterno?
Facente funzione interno per le prime due-quattro settimane se esiste un dirigente credibile. CEO ad interim esterno appena possibile se la vacanza durerà più di 60 giorni o se serve gestire un evento straordinario (turnaround, esito di due diligence, crisi commerciale). Le due soluzioni possono coesistere: il facente funzione tiene la routine, l'ad interim gestisce lo straordinario.
In quanto tempo entra un CEO ad interim?
Due settimane dal primo contatto. Nella pratica: call di scoping il giorno 1-2, mandato scritto entro 48 ore, riunione con il CdA e con la prima linea entro la settimana due, presa in carico effettiva del business dalla settimana tre.
Come comunicare l'uscita del CEO ai dipendenti?
Prima e semplice: comunicazione interna nello stesso giorno dell'annuncio esterno, presenza fisica del presidente o di un consigliere, spiegazione di chi guida in transizione e per quanto tempo, prossimi passi definiti. Il silenzio produce panico, il messaggio complicato produce diffidenza.
Serve un CEO in questa poltrona. Subito.